Visando expandir ainda mais o nosso comprometimento com a ética e a integridade, a MXPLAN disponibiliza um canal oficial de denúncias para comunicação de suspeitas ou evidências de corrupção, fraude ou outras violações à legislação e às normas internas da MXPLAN.

Nossa Ouvidoria-Geral é responsável pelo acolhimento de solicitações de informações, consultas de conflito de interesses, denúncias, reclamações, pedidos, sugestões e elogios oriundos de todos os nossos públicos.

A atuação da nossa Ouvidoria-Geral se baseia em princípios de isenção, independência, confidencialidade e preocupação com a acessibilidade de todos os públicos, observando os princípios éticos e os compromissos de conduta do Sistema MXPLAN.

Por isso, as denúncias recebidas pelo nosso Canal de Denúncias serão tratadas com confidencialidade, sigilo e imparcialidade, resguardando o denunciante de quaisquer retaliações.

Apesar de receber todas as manifestações, nossa Ouvidoria-Geral não substitui os canais de primeiro atendimento da empresa. Estão fora dos limites da atuação da Ouvidoria-Geral tratar manifestações que relatem questões privadas e pessoais sem relação com a atuação da MXPLAN, bem como demandas que estejam na esfera judicial.

Caso sua manifestação não se enquadre nos casos acima e você queira fazer uma reclamação, solicitação de informação, pedido, opinião, sugestão, consulta ou elogio, acesse o site https://mxplan.com.br/#S4

Formas de contato: Recebemos manifestações por meio de formulário eletrônico, telefone ou carta. Atendimentos presenciais podem ser agendados por telefone.